Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Hiệu lực từ: [20/1/2026]

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Y Tế KinderHealth (“KinderHealth”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ sự riêng tư và an toàn dữ liệu của Quý Phụ huynh và các Bé. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

I. Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để đảm bảo quy trình khám chữa bệnh (“Chạm – Giữ – Giúp”), chúng tôi cần thu thập:

  • Dữ liệu cá nhân cơ bản: Họ tên ba mẹ, số điện thoại, email, địa chỉ, hình ảnh (nếu có sự đồng ý).
  • Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (Dữ liệu y tế):
    • Hồ sơ bệnh án của trẻ, lịch sử tiêm chủng, tình trạng sức khỏe.
    • Thông tin sinh trắc học (chiều cao, cân nặng, chỉ số phát triển).
    • Thông tin về nhóm máu, tiền sử dị ứng.

II. Quy Định Đặc Biệt Về Dữ Liệu Trẻ Em (Tuân thủ Nghị định 13)

KinderHealth ý thức sâu sắc trách nhiệm khi xử lý dữ liệu của trẻ em:

  • Dưới 7 tuổi: Việc xử lý dữ liệu chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý xác thực của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
  • Từ đủ 7 tuổi trở lên: Chúng tôi sẽ tham khảo ý kiến của trẻ và chỉ xử lý khi có sự đồng ý của cả trẻ và người giám hộ (trong các trường hợp pháp luật yêu cầu).
  • Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của trẻ cho mục đích quảng cáo hành vi mà không có sự đồng ý tách biệt.

III. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

Dữ liệu được thu thập chỉ nhằm phục vụ các mục đích minh bạch sau:

  • Chuyên môn: Chẩn đoán, điều trị, theo dõi sức khỏe và tư vấn dinh dưỡng (Thân – Tâm – Trí).
  • Vận hành: Đặt lịch hẹn, nhắc lịch tái khám, gửi kết quả xét nghiệm điện tử.
  • Pháp lý: Lưu trữ hồ sơ y tế theo quy định của Bộ Y Tế.

IV. Phạm Vi Sử Dụng Dữ Liệu

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
  • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch.
  • Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

V. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

KinderHealth cam kết KHÔNG bán dữ liệu của Quý khách. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:

  • Các đơn vị xét nghiệm/chẩn đoán hình ảnh đối tác (chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ).
  • Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản.
  • Chuyển hồ sơ cấp cứu đến bệnh viện tuyến trên (khi cần thiết).

VI. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo Nghị định 13, Quý khách có các quyền sau đối với dữ liệu của mình và của con em mình:

  • Quyền được biết & Đồng ý: Được thông báo rõ ràng về cách dữ liệu được xử lý.
  • Quyền truy cập & Chỉnh sửa: Yêu cầu xem hoặc sửa đổi hồ sơ bệnh án nếu có sai sót.
  • Quyền rút lại sự đồng ý: Có quyền yêu cầu KinderHealth ngừng xử lý dữ liệu (trừ trường hợp dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo Luật Khám chữa bệnh).
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.

VII. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật (mã hóa đường truyền SSL, tường lửa) và biện pháp tổ chức (quy định bảo mật nội bộ, phân quyền truy cập nghiêm ngặt cho bác sĩ/nhân viên) để ngăn chặn truy cập trái phép.

VIII. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Dữ Liệu

Mọi yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

  • Đơn vị: Công Ty CP Dịch Vụ Y Tế KinderHealth
  • Hotline: 0908.565.168
  • Địa chỉ: 37 Cao Triều Phát, P. Tân Hưng, Quận 7, TP.HCM.

IX. Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gọi điện thoại tới số 0911565168 hoặc kinderhealth.marketing@gmail.com để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan đến vụ việc cho Ban quản trị.

Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.